Política de reembolso y devoluciones

Política de reembolso y devolución Política

Nuestra política de reembolso y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Ciertos tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene personal, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en {dirección de correo electrónico}.

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {support@alabye.com} y envíe su artículo a: {Alabye Network LLC, 520 White Plains Rd #500 Tarrytown NY 10591}.

Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si el remitente del regalo envió el pedido a su propia dirección para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al remitente y este se enterará de tu devolución.

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: {Alabye Network LLC, 520 White Plains Rd, #500 Tarrytown, NY 10591}.

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto de reemplazo en llegar puede variar.

Si devuelves artículos más caros, puedes considerar usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Contáctanos en [support@alabye.com] para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.